1-     LIVRAISON

Les frais d'expédition sont à la charge du client sauf indications contraires.

L'expédition d'une commande n'intervient qu'après son enregistrement, son paiement intégral, sa validation par nos services et sa préparation.

La commande est expédiée à l'adresse de livraison communiquée par le client. En cas d'erreur de saisie rendant la livraison impossible par le transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si la livraison est rendue impossible suite à une erreur de saisie, la commande sera retournée à l'adresse du site « E Shop des Créateurs ». Le client pourra en demander la réexpédition, à ses frais, après paiement de ces derniers ou annuler sa commande et demander son remboursement, exception faite des frais de transport.

Le client doit faire attention lors de sa livraison à vérifier le bon état du ou des colis. De même, le client se doit de s'assurer de la conformité des produits livrés.

Le client se doit de notifier sous forme d'écrit détaillé, daté, accompagné d'une signature, toute détérioration, non-conformité ou manque à la livraison sur le bon de livraison. Les réclamations sans ses écrits ne pourront être traitées par « E Shop des Créateurs ».

Les produits sont emballés dans des boîtes aux dimensions appropriées et vos articles sont correctement protégés.

2-     FRAIS DE TRANSPORT

Les prix des produits affichés sur le site s'entendent hors frais de transport.

Ces derniers sont précisés lors de la commande. « E Shop des Créateurs » peut à tout moment modifier ces derniers sans préavis. Toutefois, les frais de transport d'une commande validée sont considérés comme fermes et définitifs.

Un franco de port sur une commande n'exclut pas de possibles frais de transport en cas de réexpédition de la commande.

3-     DROIT DE RÉTRACTATION ET DROIT DE RETOUR

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné́ par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Vous n'avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse E Shop des Créateurs, 16 Rue Pierre Julien 26200 Montélimar - France.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à E Shop des Créateurs, 16 Rue Pierre Julien 26200 Montélimar – France sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé́ respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité́ n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

Les produits retournés devront être dans l’état exact de réception. Ils doivent être correctement protégés dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali) et sans que le produit n'ait manifestement fait l'objet d'un usage de plus de quelques minutes, c’est-à-dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d'une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.

Ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.